Disintermediasi, proses menghilangkan perantara dari rantai pasokan, transaksi, atau, secara lebih luas, rangkaian hubungan sosial, ekonomi, atau politik apa pun.
Istilah disintermediasi pertama kali digunakan pada awal 1980-an untuk menggambarkan perubahan di sektor keuangan ekonomi kapitalis, terutama dampaknya pada perusahaan pialang teknologi baru di pasar saham. Ini kemudian menjadi populer selama booming dot-com pada 1990-an, ketika itu biasanya digunakan untuk menangkap cara-cara di mana Internet mengurangi peran organisasi yang sebelumnya kuat dalam kehidupan sosial, ekonomi, dan politik; dalam satu pandangan, jaringan komunikasi internet mengurangi kebutuhan bagi mereka yang memiliki klaim tradisional terhadap pengetahuan ahli atau dominasi pasar.
Contoh disintermediasi yang sangat baik dalam aksi adalah strategi yang diadopsi oleh pengecer komputer online Dell pada awal abad ke-21. Perusahaan menjual barang melalui situs Web-nya tetapi tidak memiliki kehadiran fisik di pusat perbelanjaan. Penghematan biaya overhead memungkinkannya untuk menawarkan berbagai barang dengan harga lebih rendah daripada pengecer tradisional yang dikenakan. Yang sama pentingnya adalah model jaringan tata kelola internal, yang bertumpu pada manajemen rantai pasokan berbutir halus, manufaktur dan distribusi tepat waktu, dan pembagian kerja global berdasarkan outsourcing.
Dalam politik, beberapa berpendapat bahwa komunitas virtual dan pemungutan suara elektronik dapat merusak perantara tradisional seperti partai, kelompok kepentingan, legislatif, dan birokrasi. Sebagai contoh, ide-ide e-government dan e-demokrasi dikritik karena membuka birokrasi publik untuk mengarahkan pengaruh warga negara, sehingga "melucuti" perwakilan terpilih yang peran tradisionalnya adalah untuk meneliti pejabat yang tidak dipilih.
Namun tidak jelas bahwa perantara dirusak oleh teknologi informasi dan komunikasi baru. Klaim tersebut perlu dinilai bersamaan dengan apresiasi terhadap konsentrasi kekuasaan institusional yang lebih luas. Perantara lama telah menemukan keterampilan mereka sangat relevan dengan era internet. Mereka memiliki bentuk pengetahuan, keahlian, dan kekayaan yang tidak didistribusikan secara merata di seluruh masyarakat. Di beberapa daerah, perantara baru menjamur. Broker kekuasaan yang ada sering kali sama-sama memiliki kemungkinan posisi mereka ditingkatkan oleh Internet seperti halnya mereka harus dikurangi karena persaingan dengan pemain yang lebih kecil atau yang baru muncul.
